FAQ

1.사이트접속

www.iamhappyonclass.com  접속 (크롬브라우저)

2.로그인 후 수강신청 > 나의강의실 > 강의실행: “일반" 버튼 클릭

플레이어 다운로드 : 확인 버튼을 누르세요.

3. 뉴캠퍼스 (New Campus) 플레이어 다운로드

화면하단의 설치 경고에 계속을 누릅니다.

다음과 같은 사용설명서가 나오면, “일반패널열기" 를 선택해주세요.

 

 

 

해온클 강의를 스마트폰으로 시청하기 위해서는 '뉴 캠퍼스 매니저 앱'이라는 별도의 앱 설치가 필요 합니다. 

아래의 순서대로 차근차근 따라 해주세요.

1. 먼저 해온클 웹사이트 링크 (www.iamhappyonclass.com)를 스마트폰으로 열어 주세요.

2. 수강을 원하시는 강의 결제 후, [나의 강의실]로 이동 합니다. 

3. 강의 [학습하기] 또는 [일반화질] 버튼을 누르시면 '뉴 캠퍼스 매니저' 앱을 다운 받으시도록 안내 됩니다. 

아래 예시화면과 같이 '뉴 캠퍼스 매니저' 앱을  다운 받아 주세요. 

► 뉴 캠퍼스 매니저 앱 다운로드 바로 가기 (아이폰) 

► 뉴 캠퍼스 매니저 앱 다운로드 바로 가기 (안드로이드폰)

4. 뉴 캠퍼스 매니저 앱에서 해온클 강의 수강이 가능 합니다. 

단, 다운로드 직후 바로 앱을 실행하면 앱 목록에 아무것도 뜨지 않을 수 있습니다.

이때 아래 화면과 같이 해온클 웹페이지에서 [학습하기] 또는 [일반화질] 버튼을 한번 더 눌러주세요.

5. 이후에는 뉴 캠퍼스 매니저 앱으로 바로 들어가서 자유롭게 강의 수강 가능 합니다.

* 앱 목록에 해온클 강의가 아래와 같이 뜨게 됩니다.

* 뉴 캠퍼스 매니저 앱을 로그인 하기 위한 아이디와 비밀번호는 해온클 아이디, 비밀번호와 동일 합니다.

추가 문의사항은 고객센터 > 동영상가이드의 [모바일]관련 안내글을 참고. 또는 [1:1문의]를 활용 해주세요. 

모든 강의는 해당 수강기간 내에만 수강하셔야 하며 

수강기간 연장은 절대 불가함을 알려드립니다. 

강의 신청시 안내된 수강기간을 꼭 지켜주세요.

추가 궁금하신 내용은 [1:1문의]를 활용 해주세요. 

해온클에서 결제하신 온라인 강의는 24시간 언제든지 자유롭게 수강 가능 합니다. 

하지만, 각 강의별로 2배의 시청제한시간이 있사오니 이점 반드시 유의하시기 바랍니다.  

예시) 강의 동영상 시간이 30분이라면, 시청가능한 총 시간은 60분 입니다.

이는, 모르는 부분에 대해 다시 복습하며 들으실 수 있도록 하기 위함이며, 

수강하시다 자리를 비우시거나 강의를 듣지 않을때에는 강의 영상을 잠시 멈추어 두시길 권합니다.

또한, 동영상 시청 배속을 빠르게 하여 들으시면 그 만큼 시청가능시간이 늘어나오니 참고하시기 바랍니다.  

추가 궁금하신 사항은 [1:1문의]게시판을 활용 해주세요. 

강의 결제 완료 후, [나의 강의실]에서 신청한 강의를 수강하실 수 있으며,

수강기간내 언제든지 자유롭게 수강가능합니다. 

단, 강의 영상별 시청제한시간이 있으니 이점 유의해주시기 바랍니다(강의 영상시간의 1.5배 시간까지 시청 가능) 

추가 궁금하신 사항은 [1:1문의]를 활용 해주세요. 

강의 교재는 강의 성격에 따라 다양한 방법으로 배부하게 됩니다 (집으로 교재 발송 또는 PDF 직접다운) 

매 강의마다 아래와 같이 교재 배부 방법이 다양하며,

강의 신청 시 해당내용을 다시 안내드리고 있습니다. 

o 수강생분들께 교재를 직접 우편 발송 해드리는 경우 

강의 신청 시, 교재를 수령할 주소를 다시 입력하게 안내가 나갑니다. 

이때 배송주소를 정확히 입력하여 주시기 바랍니다. 

이 주소로 강의 시작 전, 교재를 보내드립니다.

o PDF 교재를 다운 받는 방법 

나의 강의실>자료실에서 PDF 파일로 교재를 다운받으실 수 있으며, 

해당자료는 강의수강기간 이내에 다운받을 수 있습니다. 

o 교재가 없는 경우 

교재 없이 진행되는 강의도 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 

추가 궁금하신 내용은 [1:1문의]를 활용 해주세요. 

해온클 홈페이지 우측 상단의 [회원가입]을 눌러주세요.

사이트 이용약관 및 개인정보 처리 방침에 모두 동의 하신 후 회원 정보를 기입 해주세요. 

*아이디의 경우, 추후에 수정이 불가능 합니다. 신중하게 기입해주세요. 

모든 회원 정보 기입이 끝나면 [회원가입완료]를 눌러주세요. 회원 가입이 완료 됩니다. 

추가로 궁금하신 점은 [1:1문의]를 활용 해주세요. 

o 무통장 입금 후 [입금대기]인 상태 일 때 

로그인> 마이페이지> 주문내역에서 회원님께서 직접 주문취소 하실 수 있습니다. 

o 무통장 입금 후 [결제완료]인 상태 일 때 

고객센터> [1:1문의] 게시판을 통해서 별도의 환불 신청을 해주셔야 환불 가능 합니다. 

*환불 규정 아래 내용 참고 

----------<환불 규정>------------

1. '강의 시작일' 前까지만 환불이 가능합니다.

   '강의 시작일'의 기준은, 동영상 강의 오픈일 입니다.

   즉, 동영상 강의가 오픈 되기 전날까지 환불 신청을 해주셔야 환불이 가능 합니다. 

   예) 23일 강의 시작 시 22일 자정까지 환불 신청을 완료 해주셔야 환불 가능. 

2. 환불시, 은행이체수수료(500원)를 제외하고 입금됩니다. (단, 새마을금고는 수수료 제외 없이 전액 입금)

3. 환불 신청 후 영업일기준 1~2일 내로 환불이 완료됩니다.

4. 환불 신청은 [1:1문의]를 통해서만 신청 가능 합니다. 

1. 기존 회원정보변경을 위해서는 먼저 로그인 후 [마이페이지]로 가주세요.

2. 마이페이지>개인정보>회원정보수정을 누르신 후 개인정보변경을 위해 비밀번호를 다시한번 입력해주세요.

3. 바꾸고 싶은 회원정보를 수정하신 후 [회원정보 수정] 버튼을 누르시면 완료 됩니다. 

*참고: 아이디의 경우 수정이 불가능 합니다. 

추가로 궁금하신 사항은 [1:1문의]를 활용해주세요.  

o 아이디를 찾고 싶을 때 

홈페이지 우측상단의 [아이디/비밀번호 찾기]를 눌러주세요. 

회원가입시 등록하셨던 이름과 이메일을 입력하시면 해당 이메일을 통해 가입 아이디가 발송됩니다.

o 비밀번호를 찾고 싶을 때 

홈페이지 우측상단의 [아이디/비밀번호 찾기]를 눌러주세요. 

회원가입시 등록하셨던 아이디, 이름, 이메일을 입력하시면

해당 이메일로 임시 비밀번호가 발송 됩니다. 

o 가입시 등록한 이메일 주소가 기억나지 않는 경우 

위의 방법으로 아이디, 비밀번호를 찾기 어려울 때에는 

'아임해피'카카오톡 플러스친구로  연락주셔서(모바일만가능) http://pf.kakao.com/_VBWvxl 

회원님의 정보를 알려주시면, 담당자 확인 후  임시 비밀번호를 발급해드립니다.

[카카오톡 플러스친구 운영시간: 평일 11:00 ~ 18:00 / 점심시간 13:00 ~ 14:00시]

추가로 궁금하신 사항은 [1:1문의]를 활용해주세요. 

무통장 입금 시, 관리자가 입금 확인 후 [결제완료] 상태로 변경해 드립니다.

입금 확인에는 영업일기준, 1-2일이 소요 됩니다.

[결제완료] 상태가 되신 후, 아래와 같은 방법으로 현금영수증을 신청해 주시기 바랍니다.

[결제완료] 확인  ▶ 나의강의실 ▶ 주문/배송조회 ▶ 주문내역 클릭 시

상세주문 내역 정보화면 맨아래에 내용 기입 후 [발급신청]버튼을 눌러주세요.

* PC에서 신청해주시기 바라며, 안내된 방법으로 신청하지 않은 경우 현금영수증 처리가 불가함을 알려드립니다.

추가 궁금하신 사항은 [1:1문의]를 활용해 주세요.

해온클에서 온라인 강의를 수강하기 위해서는

현재는 무통장입금만  결제 가능합니다.

입금자는 "성함 + 핸드폰뒷자리" 해주세요  ex)정지영9742

추가 문의사항은 [1:1문의]를 활용 해주세요.
감사합니다.

1. '강의 시작일' 前까지만 환불이 가능합니다.

   '강의 시작일'의 기준은, 동영상 강의 오픈일 입니다.

   즉, 동영상 강의가 오픈 되기 전날까지 환불 신청을 해주셔야 환불이 가능 합니다. 

   예) 23일 강의 시작 시 22일 자정까지 환불 신청을 완료 해주셔야 환불 가능. 

2. 환불시, 은행이체수수료(500원)를 제외하고 입금됩니다. (단, 새마을금고는 수수료 제외 없이 전액 입금)

3. 환불 신청 후 영업일기준 1~2일 내로 환불이 완료됩니다.

4. 환불 신청은 [1:1문의]를 통해서만 신청 가능 합니다. 

추가 궁금하신 사항은 [1:1문의]를 활용 해주세요.